Welkom, voordat we starten met uw contra-expertise

Goed dat u kiest voor een onafhankelijke beoordeling van uw schade. Voordat we beginnen, willen we u in een paar minuten meenemen in hoe wij werken. Dit voorkomt onduidelijkheden later in het traject en zorgt dat u en wij dezelfde verwachting hebben.

Aan het einde vragen we u kort akkoord te geven. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

Cliëntakkoord contra-expertise · ROTA

Wat is een contra-expertise?

Een contra-expertise is een onafhankelijke beoordeling van uw schade door uw eigen expert, door u gekozen en niet door uw verzekeraar. Dat is uw wettelijk recht. De redelijke kosten van uw contra-expert komen op grond van art. 7:959 lid 1 BW voor rekening van de verzekeraar.

Een ROTA-gecertificeerde expert beoordeelt het voertuig zelf (fysiek of aan de hand van foto's en documentatie), stelt het schadebedrag of de waardevermindering vast, en levert een rapport waarop u zich kunt beroepen bij uw verzekeraar, bij het Kifid en zo nodig bij de rechter.

En de "akte van benoeming", wat is dat eigenlijk?

In de praktijk hoort u soms van uw verzekeraar dat er eerst een akte van benoeming moet worden opgemaakt. Goed om te weten:

Een akte van benoeming is een branchedocument, geen wettelijke voorwaarde voor uw recht op contra-expertise.
Het document hoort thuis in een bindend advies-procedure. Daar legt het de spelregels vast tussen partijen.
Uw recht om een eigen expert in te schakelen staat al vast in de wet en hangt niet af van een akte van benoeming.

Lees: Akte van Benoeming

Hoe wij omgaan met "creatieve" verzekeraars, expertisebureaus en hun experts

Wij merken in de praktijk dat sommige verzekeraars, hun expertisebureaus en de daarvoor werkende experts contra-experts proberen te belasten met procedurele discussies over de akte van benoeming. Dat is jammer, want het haalt de aandacht weg van waar het écht om gaat: uw schade en uw belang.

Daarom hebben wij intern de volgende afspraak met u:

Uw contra-expert concentreert zich op de inhoudelijke beoordeling van uw schade. Alle procedurele communicatie over de akte van benoeming en bindend advies verloopt uitsluitend via het ROTA-secretariaat op info@rota.tax. Onze vaste jurist mr. R. Lammers (Recht Zeker Advies) is geen rechtstreeks aanspreekpunt voor klanten of derden; hij komt pas in actie na beoordeling door en in opdracht van het ROTA-bestuur.

Wat dit voor u betekent

Ontvangt u een brief, e-mail of telefoontje van de verzekeraar, het expertisebureau of de eerste expert over de akte van benoeming? Stuur deze per e-mail door naar het ROTA-secretariaat (zie de knop hieronder). Bellen is niet nodig en wordt ook niet beantwoord.
Geen direct contact met uw ROTA-contra-expert over procedurele zaken. Geen telefoon, WhatsApp, SMS, e-mail of andere contactvormen rechtstreeks met de expert over de akte van benoeming, bindend advies of andere procedurele kwesties. Alle communicatie hierover verloopt uitsluitend via het ROTA-bestuur en het secretariaat per e-mail op info@rota.tax. Conform de ROTA-gedragsregels mag uw contra-expert rechtstreekse contactpogingen over deze procedurele zaken op de manier die hij of zij passend acht beantwoorden of beëindigen, zonder gevolg voor de inhoudelijke behandeling van uw dossier.
U machtigt ROTA tot klachtindiening. Met uw akkoord geeft u ROTA opdracht om, indien er sprake is van obstructie of misbruik van de akte van benoeming, per direct een klacht in te dienen uit naam van ROTA én uit uw naam bij de organisatie of instantie die ROTA daarvoor passend acht (verzekeraar, expertisebureau, Kifid, branche-instantie, toezichthouder of andere relevante partij).
Wij nemen het van u over en zorgen dat het juridisch correct wordt afgehandeld. U hoeft hier zelf niets mee.

Stuur door naar info@rota.tax

Dit beschermt u én de kwaliteit en doorlooptijd van uw expertise.

Uw akkoord

Vul hieronder uw gegevens in, kies uw ROTA-expert en geef akkoord. Wij sturen uw akkoord direct door aan de gekozen expert via het ROTA-secretariaat. U ontvangt zelf een bevestiging per e-mail.

Voornaam

Achternaam

Straat en huisnummer

Postcode

Woonplaats

Telefoonnummer

E-mailadres

Gewenste ROTA-contra-expert

Onze experts zijn ook vindbaar op het ROTA-register.

Digitale handtekening

Teken met uw muis of vinger in het witte vak.

Ik geef akkoord op de ROTA contra-expertise procedure en heb kennis genomen van de mogelijke obstructie via de akte van benoeming door verzekeraars, expertisebureaus, hun experts of andere partijen die dit branchedocument als drukmiddel inzetten. Procedurele correspondentie hierover stuur ik per e-mail door naar info@rota.tax (het ROTA-bestuur en het secretariaat). Ik leg geen telefonisch, WhatsApp-, SMS-, e-mail- of ander direct contact met mijn ROTA-contra-expert over deze procedurele zaken, en ik begrijp dat de contra-expert dergelijke rechtstreekse contactpogingen conform de ROTA-gedragsregels op eigen wijze mag afwijzen of beëindigen, zonder dat dit gevolgen heeft voor de inhoudelijke behandeling van mijn dossier. Tevens machtig ik ROTA om, in mijn opdracht en uit naam van zowel ROTA als mijzelf, per direct een klacht in te dienen bij de organisatie of instantie die ROTA daarvoor passend acht, indien er sprake is van obstructie of misbruik van de akte van benoeming. Mijn akkoord wordt vastgelegd in een ondertekend PDF-bestand dat ik per e-mail ontvang en dat ROTA als bewijsstuk kan gebruiken.

Uw gegevens worden conform onze privacyverklaring verwerkt en uitsluitend gebruikt voor uw dossier.

Vragen vóór u tekent?

Een ROTA-expert of het secretariaat helpt u graag. Geen verplichting, gewoon helderheid vooraf.

Neem contact op Terug naar Contra-Expertise