Een contra-expert die u zelf inschakelt, hoeft u in vrijwel alle gevallen niet uit eigen zak te betalen. De kosten komen op grond van artikel 7:959 BW voor rekening van de verzekeraar, mits de schade onder de dekking valt. Hieronder leest u hoe dit per verzekeraar geregeld is en welke bedragen in de praktijk gelden.
De verzekeraar laat de schade beoordelen door een eigen expert. De uitkomst wordt schriftelijk aan u medegedeeld.
Bent u het niet eens met de bevindingen, dan benoemt u een eigen, onafhankelijke expert. Een ROTA-expert toetst dossier, herstelmethodiek en waardebepaling.
Beide experts overleggen. Komen ze er niet uit, dan benoemen zij gezamenlijk een derde deskundige wiens uitspraak doorgaans bindend is.
Het rapport van de eerste expert sluit niet aan op de werkelijke herstelkosten.
De dagwaarde of vervangingswaarde is te conservatief vastgesteld.
Total-loss-verklaring terwijl economisch herstel haalbaar is.
Verkeerde arbeidstijden, onderdelen of normen in de schadebegroting.
| Verzekeraar | Vergoeding contra-expert | Derde deskundige |
|---|---|---|
| Achmea | Redelijke kosten | Ja |
| Aegon | Redelijke kosten | Ja |
| Allianz | Redelijke kosten | Ja |
| Allianz Direct | Redelijke kosten | Ja |
| ANWB Verzekeren | Volgens polisvoorwaarden, drie-stappen-procedure | Ja |
| a.s.r. | Tot kosten verzekeraar-expert | Ja |
| ABN AMRO Verzekeringen | Redelijke kosten | Ja |
| Centraal Beheer | Veelal volledig of gedeeltelijk vergoed | Ja |
| De Goudse | Redelijke kosten | Ja |
| FBTO | Volgens polisvoorwaarden, drie-stappen-procedure | Ja |
| InShared | Tot kosten verzekeraar-expert | Ja |
| Interpolis | Redelijke kosten | Ja |
| Klaverblad | Redelijke kosten | Ja |
| Nationale Borg | Redelijke kosten | Ja |
| Nationale Nederlanden | Redelijke kosten | Ja |
| OHRA | Redelijke kosten | Ja |
| Reaal | Tot kosten verzekeraar-expert | Ja |
| Unigarant | Volgens polisvoorwaarden, drie-stappen-procedure | Ja |
| Univé | Tot kosten verzekeraar-expert, meer indien redelijk | Ja |
| ZLM | Tot kosten verzekeraar-expert | Ja |
Deuken, krassen, beperkte plaatschade. Een rapport zonder uitgebreide calculatie.
Aanrijdingsschade waarbij meerdere onderdelen of vervorming meespelen.
Total loss, brand, structurele schade of waardevermindering met juridisch geschil.
Komen de eerste expert en uw contra-expert er niet uit, dan kan een derde deskundige worden benoemd. Sneller dan een procedure bij de rechtbank en met een definitieve uitspraak.
In de praktijk meestal wel. Artikel 7:959 BW verplicht de verzekeraar tot vergoeding van de redelijke kosten van schadevaststelling, mits het schadevoorval onder de polisdekking valt.
Ja. U heeft het recht om een onafhankelijke expert van uw keuze in te schakelen. De verzekeraar mag dit niet beperken tot experts uit een specifieke organisatie. Een ROTA-gecertificeerde expert is volledig bevoegd.
Dan benoemen zij gezamenlijk een derde deskundige, ook wel arbiter genoemd. Diens uitspraak is in de meeste polisvoorwaarden bindend voor beide partijen.
Juist dan. Bij een total-loss-verklaring is contra-expertise vaak waardevol, omdat de dagwaarde of vervangingswaarde regelmatig conservatief wordt vastgesteld.
Een gemotiveerde weigering moet aanwijsbaar steunen op de wet of polis. Onterechte weigering kan via een klacht, een geschillencommissie of zo nodig de rechter worden aangevochten. Een ROTA-jurist kan hierin bijstaan.